Produktsicherheits- und Rückrufanleitung

Bei L'Atelier du Jouet ist die Produktsicherheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen zu Spielwaren, Alterswarnungen, Kleinteilen, Batterien, Gebrauch, Rückrufen und Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle Produktanweisungen, Warnhinweise, Altersempfehlungen, Pflegehinweise und Sicherheitsinformationen lesen und befolgen, die der Spielware beiliegen.

Spielwaren sollten ausschließlich bestimmungsgemäß und von der empfohlenen Altersgruppe verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Spielwaren dürfen nicht verändert, zerschnitten oder unsachgemäß verwendet werden.

2. Kleinteile und Erstickungsgefahr

Manche Spielwaren enthalten Kleinteile und sind nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet. Kleinteile, Zubehör und Verpackungen von kleinen Kindern und Haustieren fernhalten. Beachten Sie stets die Alterswarnung auf der Produktseite und der Verpackung.

3. Batterien und Magnete

Enthält eine Spielware Batterien oder Magnete, verwenden Sie ausschließlich den angegebenen Batterietyp. Mischen Sie keine alten und neuen Batterien. Batterien und Magnete von Kindern fernhalten. Bei Verschlucken einer Batterie oder eines Magneten sofort ärztlichen Rat einholen. Batteriebetriebene Spielwaren keiner Feuchtigkeit oder Hitze aussetzen.

4. Kinder und Sicherheit im Haushalt

Kunden sollten Kleinteile, Zubehör, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten sicher entsorgt werden.

5. Pflege des Produkts

Befolgen Sie alle dem Produkt beiliegenden Pflegehinweise. Entfernen Sie die Batterien vor einer längeren Lagerung. Setzen Sie das Produkt keiner übermäßigen Feuchtigkeit, direkter Hitze, starker Sonneneinstrahlung, aggressiven Reinigungsmitteln oder ungeeigneten Reinigungsmethoden aus, sofern es nicht für derartige Bedingungen ausgelegt ist.

6. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise

Sollten wir von einem Rückruf, Sicherheitshinweis oder einer Korrekturmaßnahme für eine von uns verkaufte Spielware erfahren, können wir betroffene Kunden über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir können außerdem Anweisungen zu Reparatur, Ersatz, Erstattung, Entsorgung oder anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Sicherheitsbedenken melden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Spielware ein Sicherheitsrisiko darstellt, verwenden Sie sie nicht weiter und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@latelierdujouet.com oder +33 4 90 65 44 13.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsbedenkens, Fotos oder Videos sowie gegebenenfalls Produktetiketten, Chargennummern oder andere Identifikationsangaben an.

8. Informationen zur EU-Spielzeugsicherheit

Für Spielwaren, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, müssen die geltenden Informationen zur Spielzeugsicherheit, zum Hersteller, Importeur, verantwortlichen Wirtschaftsakteur, zur Alterswarnung, CE-Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit auf dem Spielzeug, der Verpackung, den Begleitunterlagen, der Produktseite oder – soweit gesetzlich vorgeschrieben – auf Anfrage bereitgestellt werden.

Wenn Sie Fragen zu Informationen zur EU-Spielzeugsicherheit haben, kontaktieren Sie uns unter info@latelierdujouet.com.