Πολιτική της ΕΕ για το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Η παρούσα Πολιτική για το Δικαίωμα Υπαναχώρησης της ΕΕ ισχύει για καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν προϊόντα από L'Atelier du Jouet μέσω του latelierdujouet.com. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει τα προϊόντα.

Για παραγγελίες που παραδίδονται σε περισσότερες από μία αποστολές, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει το τελευταίο προϊόν.

Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, παρατείνεται, όπου προβλέπεται, έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

2. Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης με σαφή επισήμανση «Άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ», η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, στην περιοχή του λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου διατίθεται.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@latelierdujouet.com ή να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης παρακάτω.

Αφού λάβουμε ηλεκτρονικό αίτημα υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του σε σταθερό μέσο, όπως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς: L'Atelier du Jouet

Διεύθυνση: 49 Cours Taulignan, 84110 Vaison-la-Romaine, France

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@latelierdujouet.com

Τηλέφωνο: +33 4 90 65 44 13

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα προϊόντα:

Αριθμός παραγγελίας:

Ημερομηνία παραγγελίας:

Ημερομηνία παραλαβής:

Ονοματεπώνυμο πελάτη:

Διεύθυνση πελάτη:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πελάτη:

Ονομασία προϊόντος:

Υπογραφή, εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή:

Ημερομηνία:

4. Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τα ποσά που λάβαμε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της φθηνότερης τυπικής επιλογής παράδοσης που προσφερόταν κατά την αγορά, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα πίσω ή έως ότου μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.

5. Επιστροφή προϊόντων

Πρέπει να αποστείλετε πίσω τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας γνωστοποιείτε την υπαναχώρησή σας.

Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα ή εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

6. Μείωση της επιστροφής χρημάτων λόγω χρήσης ή ζημιάς

Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Τα παιχνίδια θα πρέπει, όπου είναι δυνατόν, να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα και πλήρη, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τα αξεσουάρ, τις οδηγίες και την αρχική συσκευασία.

7. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα προϊόντα, όπως προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένα προϊόντα, σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής εφόσον αποσφραγιστούν, προϊόντα που μετά την παράδοση αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη, καθώς και άλλες εξαιρέσεις που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα

Το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ είναι ανεξάρτητο από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας σχετικά με ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@latelierdujouet.com.