Πολιτική Ασφάλειας και Ανάκλησης Προϊόντων

Στο L'Atelier du Jouet, η ασφάλεια των προϊόντων είναι σημαντική. Η παρούσα Πολιτική παρέχει πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των παιχνιδιών, τις προειδοποιήσεις ηλικίας, τα μικρά εξαρτήματα, τις μπαταρίες, τη χρήση, τις ανακλήσεις και τις ανακοινώσεις για την ασφάλεια των προϊόντων.

1. Γενική ασφάλεια προϊόντων

Οι πελάτες θα πρέπει να διαβάζουν και να ακολουθούν όλες τις οδηγίες χρήσης, τις προειδοποιήσεις, τις ηλικιακές συστάσεις, τις οδηγίες φροντίδας και τις πληροφορίες ασφάλειας που συνοδεύουν το παιχνίδι.

Τα παιχνίδια πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται και από την ηλικιακή ομάδα για την οποία συνιστώνται, εκτός εάν στη σελίδα του προϊόντος αναφέρεται διαφορετικά. Μην τροποποιείτε, κόβετε ή χρησιμοποιείτε τα παιχνίδια με ακατάλληλο τρόπο.

2. Μικρά εξαρτήματα και κίνδυνοι πνιγμού

Ορισμένα παιχνίδια περιέχουν μικρά εξαρτήματα και δεν είναι κατάλληλα για παιδιά κάτω των 3 ετών. Κρατήστε τα μικρά εξαρτήματα, τα αξεσουάρ και τη συσκευασία μακριά από μικρά παιδιά και κατοικίδια. Ακολουθείτε πάντα την προειδοποίηση ηλικίας που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος και στη συσκευασία.

3. Μπαταρίες και μαγνήτες

Εάν ένα παιχνίδι περιέχει μπαταρίες ή μαγνήτες, χρησιμοποιείτε μόνο τον καθορισμένο τύπο μπαταρίας. Μην αναμειγνύετε παλιές και καινούργιες μπαταρίες. Κρατήστε τις μπαταρίες και τους μαγνήτες μακριά από παιδιά. Εάν καταποθεί μπαταρία ή μαγνήτης, ζητήστε αμέσως ιατρική συμβουλή. Μην εκθέτετε παιχνίδια που λειτουργούν με μπαταρίες σε υγρασία ή θερμότητα.

4. Ασφάλεια παιδιών και στο σπίτι

Οι πελάτες θα πρέπει να κρατούν τα μικρά εξαρτήματα, τα αξεσουάρ, τα υλικά συσκευασίας, τις πλαστικές σακούλες και τα εργαλεία μακριά από παιδιά και κατοικίδια. Τα υλικά συσκευασίας πρέπει να απορρίπτονται με ασφάλεια.

5. Φροντίδα προϊόντων

Ακολουθείτε όλες τις οδηγίες φροντίδας που συνοδεύουν το προϊόν. Αφαιρείτε τις μπαταρίες πριν από την αποθήκευση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αποφεύγετε την έκθεση σε υπερβολική υγρασία, άμεση θερμότητα, έντονη ηλιακή ακτινοβολία, ισχυρά καθαριστικά ή ακατάλληλες μεθόδους καθαρισμού, εκτός εάν το προϊόν έχει σχεδιαστεί για τέτοιες συνθήκες.

6. Ανακλήσεις προϊόντων και ειδοποιήσεις ασφαλείας

Εάν ενημερωθούμε για ανάκληση παιχνιδιού, ειδοποίηση ασφαλείας ή διορθωτική ενέργεια που αφορά παιχνίδι το οποίο έχουμε πωλήσει, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με τους πελάτες που επηρεάζονται, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρείχαν κατά την αγορά.

Ενδέχεται επίσης να παρέχουμε οδηγίες σχετικά με επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, απόρριψη ή άλλη διορθωτική ενέργεια.

7. Αναφορά ζητημάτων ασφάλειας

Εάν θεωρείτε ότι ένα παιχνίδι ενέχει κίνδυνο για την ασφάλεια, σταματήστε να το χρησιμοποιείτε και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο info@latelierdujouet.com ή στο +33 4 90 65 44 13.

Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας, την ονομασία του προϊόντος, περιγραφή του ζητήματος ασφάλειας, φωτογραφίες ή βίντεο, καθώς και τις ετικέτες, τους αριθμούς παρτίδας ή άλλα αναγνωριστικά στοιχεία του προϊόντος, εφόσον είναι διαθέσιμα.

8. Πληροφορίες για την ασφάλεια των παιχνιδιών στην ΕΕ

Για παιχνίδια που πωλούνται σε καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των παιχνιδιών, τον κατασκευαστή, τον εισαγωγέα, τον υπεύθυνο οικονομικό φορέα, τις προειδοποιήσεις ηλικίας, τη σήμανση CE και την ιχνηλασιμότητα πρέπει να παρέχονται στο παιχνίδι, στη συσκευασία, στα συνοδευτικά έγγραφα, στη σελίδα του προϊόντος ή κατόπιν αιτήματος, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πληροφορίες για την ασφάλεια των παιχνιδιών στην ΕΕ, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@latelierdujouet.com.