W L'Atelier du Jouet, bezpieczeństwo produktów jest bardzo ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów zabawkowych, ostrzeżeń wiekowych, małych części, baterii, użytkowania, wycofań z obrotu i komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
1. Ogólne bezpieczeństwo produktów
Klienci powinni przeczytać i przestrzegać wszystkich instrukcji dotyczących produktu, ostrzeżeń, zaleceń wiekowych, instrukcji pielęgnacji i informacji dotyczących bezpieczeństwa dołączonych do zabawki.
Zabawek należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i przez zalecaną grupę wiekową, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Nie modyfikować, nie ciąć ani nie używać zabawek niezgodnie z przeznaczeniem.
2. Małe części i zagrożenie zadławieniem
Niektóre zabawki zawierają małe części i nie nadają się dla dzieci poniżej 3. roku życia. Trzymać małe części, akcesoria i opakowania z dala od małych dzieci i zwierząt domowych. Zawsze przestrzegać ostrzeżenia wiekowego na stronie produktu i opakowaniu.
3. Baterie i magnesy
Jeśli zabawka zawiera baterie lub magnesy, należy używać wyłącznie określonego rodzaju baterii. Nie mieszać starych i nowych baterii. Trzymać baterie i magnesy z dala od dzieci. Należy niezwłocznie skonsultować się z lekarzem, jeśli dziecko połknie baterię lub magnes. Nie wystawiać zabawek zasilanych bateriami na działanie wilgoci lub ciepła.
4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstw domowych
Klienci powinni trzymać małe części, akcesoria, materiały opakowaniowe, torby foliowe i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy utylizować w bezpieczny sposób.
5. Pielęgnacja produktu
Przestrzegać się wszystkich instrukcji pielęgnacji dołączonych do produktu. Przed długotrwałym przechowywaniem należy wyjąć baterie. Należy unikać wystawiania na nadmierną wilgoć, bezpośrednie ciepło, silne promienie słoneczne, agresywne środki chemiczne do czyszczenia lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do takich warunków.
6. Wycofania produktów i komunikaty dotyczące bezpieczeństwa
Jeśli dowiemy się o wycofaniu zabawki z obrotu, komunikacie dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym zabawki sprzedawanej przez nas, możemy skontaktować się z poszkodowanymi klientami, korzystając z danych kontaktowych podanych podczas zakupu.
Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innego działania naprawczego.
7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa
Jeśli uważasz, że zabawka stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań jej używać i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@latelierdujouet.com lub pod numerem +33 4 90 65 44 13.
Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu obaw dotyczących bezpieczeństwa, zdjęć lub filmów oraz etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych, jeśli są dostępne.
8. Informacje dotyczące bezpieczeństwa zabawek w UE
Dla zabawek sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej należy podać na zabawce, opakowaniu, dołączonej dokumentacji, stronie produktu lub na żądanie, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, stosowne informacje dotyczące bezpieczeństwa zabawek, producenta, importera, odpowiedzialnego operatora gospodarczego, ostrzeżenie wiekowe, oznakowanie CE oraz informacje umożliwiające identyfikację.
Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie zabawek w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@latelierdujouet.com.
Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: L'Atelier du Jouet
Telefon: +33 4 90 65 44 13
E-mail: info@latelierdujouet.com
Adres: 49 Cours Taulignan, 84110 Vaison-la-Romaine, France
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (CET)