Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij L'Atelier du Jouet is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit voor speelgoedproducten, leeftijdswaarschuwingen, kleine onderdelen, batterijen, gebruik, terugroepen en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, leeftijdsaanbevelingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het speelgoed zijn geleverd, lezen en opvolgen.

Speelgoed moet uitsluitend voor het beoogde doel en door de aanbevolen leeftijdsgroep worden gebruikt, tenzij op de productpagina anders is aangegeven. Wijzig, snijd of misbruik speelgoed niet.

2. Kleine onderdelen en verstikkingsgevaar

Some speelgoed bevat kleine onderdelen en is niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar. Houd kleine onderdelen, accessoires en verpakkingen uit de buurt van jonge kinderen en huisdieren. Volg altijd de leeftijdswaarschuwing op de productpagina en verpakking.

3. Batterijen en magneten

Als een speelgoedbatterijen of magneten bevat, gebruik dan uitsluitend het aangegeven batterijtype. Meng oude en nieuwe batterijen niet. Houd batterijen en magneten uit de buurt van kinderen. Raadpleeg onmiddellijk een arts als een batterij of magneet is ingeslikt. Stel speelgoed dat op batterijen werkt niet bloot aan vocht of hitte.

4. Veiligheid van kinderen en huishoudens

Klanten moeten kleine onderdelen, accessoires, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschappen uit de buurt van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten veilig worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle bij het product geleverde onderhoudsinstructies. Verwijder de batterijen voordat u het product voor langere tijd opbergt. Voorkom blootstelling aan overmatige vochtigheid, directe hitte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product hiervoor is ontworpen.

6. Terugroepen van producten en veiligheidsmeldingen

In we op de hoogte worden gesteld van een terugroepactie voor speelgoed, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel die betrekking heeft op door u verkocht speelgoed, nemen wij mogelijk contact op met de betrokken klanten via de bij aankoop verstrekte contactgegevens.

Wij kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, afvoer of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidszorgen melden

In u denkt dat een speelgoed een veiligheidsrisico vormt, stop dan onmiddellijk met het gebruik van het speelgoed en neem onmiddellijk contact met ons op via info@latelierdujouet.com of +33 4 90 65 44 13.

Vermeld uw bestelnummer, de productnaam, een beschrijving van de veiligheidszorgen, foto's of video's en, indien beschikbaar, productlabels, batchnummers of andere identificatiegegevens.

8. EU-veiligheidsinformatie voor speelgoed

Voor speelgoed dat aan consumenten in de Europese Unie wordt verkocht, moet de toepasselijke veiligheidsinformatie voor speelgoed, informatie over de fabrikant, importeur, economische betekenisvolle ondernemer, leeftijdswaarschuwing, CE-markering en traceerbaarheid op het speelgoed, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek worden verstrekt, waar dit door de toepasselijke wetgeving vereist is.

In u vragen heeft over de EU-veiligheidsinformatie voor speelgoed, neem dan contact met ons op via info@latelierdujouet.com.