Privacybeleid
Dit Privacybeleid legt uit hoe L'Atelier du Jouet persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt wanneer u latelierdujouet.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of met onze diensten communiceert.
1. Wie wij zijn
Winkelnaam: L'Atelier du Jouet
Adres: 49 Cours Taulignan, 84110 Vaison-la-Romaine, France
E-mail: info@latelierdujouet.com
Telefoon: +33 4 90 65 44 13.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij kunnen gegevens verzamelen die u verstrekt, waaronder naam, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, berichten aan de klantenservice, retour- en terugbetalingsinformatie, productbeoordelingen en ingediende inhoud.
Wij kunnen automatisch gegevens verzamelen, waaronder IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bekeken pagina's, datum en tijd van bezoek, interacties met de website, cookie-identificaties en vergelijkbare technologische gegevens.
Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, aanbieders van fraudepreventie, analyseaanbieders, advertentieplatforms, klantenondersteuningstools en marketingdienstverleners.
3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retouren, terugbetalingen, annuleringen en garantieverzoeken af te handelen, te reageren op klantvragen, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, marketingcommunicatie te verzenden waar toegestaan en website-inhoud en advertenties te personaliseren waar toegestaan.
4. Rechtsgronden voor verwerking
Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of andere regio's met vergelijkbare wetgeving kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, bescherming van juridische rechten of andere rechtmatige grondslagen die zijn toegestaan volgens toepasselijk recht.
5. Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en e-commerce dienstverleners, betalingsverwerkers, vervoerders, douane-expediteurs, fiscale en compliance-aanbieders, aanbieders van fraudepreventie, analyseaanbieders, marketing- en advertentiepartners, aanbieders van klantenondersteuning, professionele adviseurs en overheidsinstanties waar dit wettelijk vereist is.
Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld.
Bepaalde vormen van gebruik van cookies, advertentiepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter onder sommige privacywetten worden beschouwd als "delen", "gerichte advertenties" of "verkoop". U kunt het recht hebben om u hiervan af te melden waar van toepassing.
6. Betalingsgegevens
Informatie over betaalkaarten en betaalrekeningen wordt verwerkt door betalingsverwerkers en platformbetalingsdiensten. Wij slaan niet bewust volledige betaalkaartnummers op in onze eigen systemen.
7. Internationale doorgiften
Omdat wij gevestigd zijn in Frankrijk en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd actief kunnen zijn, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw land van verblijf.
Waar vereist, gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals contractuele beschermingen of andere rechtmatige mechanismen.
8. Bewaring van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenondersteuning te bieden, retouren, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen.
Bewaarperioden kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en wettelijke vereisten.
9. Uw privacyrechten
Afhankelijk van uw locatie kunt u het recht hebben op inzage in persoonsgegevens, verzoek tot correctie, verzoek tot verwijdering, bezwaar tegen verwerking, beperking van verwerking, verzoek tot gegevensoverdraagbaarheid, intrekking van toestemming, afmelding van marketinge-mails, afmelding van gerichte advertenties of bepaalde gegevensdeling en beroep tegen een beslissing over privacyrechten waar van toepassing.
Om privacyrechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@latelierdujouet.com. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij een verzoek inwilligen.
10. Marketingcommunicatie
Als u zich aanmeldt voor marketinge-mails of -berichten, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of de instructies in het bericht.
Transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, verzendupdates, retourupdates en berichten van de klantenservice, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.
11. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor websitefunctionaliteit, analyse, personalisatie, advertenties, fraudepreventie en prestaties. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
12. Beveiliging
Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig. Wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.
13. Privacy van kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar. Speelgoedbeoordelingen en andere inzendingen moeten door volwassenen worden gedaan. Als u van mening bent dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende stappen ondernemen.
14. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met de herziene datum "Laatst bijgewerkt".
15. Contact met ons opnemen
Voor privacyvragen of -verzoeken kunt u contact met ons opnemen via:
Winkelnaam: L'Atelier du Jouet
Telefoon: +33 4 90 65 44 13
E-mail: info@latelierdujouet.com
Adres: 49 Cours Taulignan, 84110 Vaison-la-Romaine, France
Servicetijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 17:00 uur (CET)