Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy spiega come L'Atelier du Jouet raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge le informazioni personali quando visiti latelierdujouet.com, effettui un ordine, ci contatti o interagisci con i nostri servizi.
1. Chi siamo
Nome del negozio: L'Atelier du Jouet
Indirizzo: 49 Cours Taulignan, 84110 Vaison-la-Romaine, France
E-mail: info@latelierdujouet.com
Telefono: +33 4 90 65 44 13.
2. Informazioni personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere le informazioni che fornisci, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine, informazioni relative al pagamento, messaggi al servizio clienti, informazioni su resi e rimborsi, recensioni dei prodotti e contenuti inviati.
Possiamo raccogliere informazioni automaticamente, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, pagine di provenienza, pagine visualizzate, data e ora della visita, interazioni con il sito web, identificatori dei cookie e dati tecnologici simili.
Possiamo ricevere informazioni da terze parti, tra cui Shopify, processori di pagamento, corrieri, fornitori di prevenzione frodi, fornitori di analisi, piattaforme pubblicitarie, strumenti di assistenza clienti e fornitori di servizi di marketing.
3. Come utilizziamo le informazioni personali
Utilizziamo le informazioni personali per elaborare ed evadere gli ordini, accettare e verificare i pagamenti, organizzare spedizioni e consegne, fornire informazioni di tracciamento, gestire resi, rimborsi, cancellazioni e richieste di garanzia, rispondere alle richieste dei clienti, prevenire frodi, proteggere il nostro sito web, rispettare obblighi legali e fiscali, migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, inviare messaggi transazionali, inviare comunicazioni di marketing ove consentito e personalizzare contenuti del sito web e pubblicità ove consentito.
4. Basi giuridiche del trattamento
Per i clienti nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera o in altre regioni con leggi simili, possiamo trattare le informazioni personali sulla base dell'esecuzione di un contratto, del rispetto di obblighi legali, di interessi legittimi, del consenso, della protezione di diritti legali o di altre basi giuridiche consentite dalla legge applicabile.
5. Condivisione delle informazioni personali
Possiamo condividere le informazioni personali con Shopify e fornitori di servizi e-commerce, processori di pagamento, corrieri, agenti doganali, fornitori di servizi fiscali e di conformità, fornitori di prevenzione frodi, fornitori di analisi, partner di marketing e pubblicità, fornitori di assistenza clienti, consulenti professionali e autorità governative ove richiesto dalla legge.
Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro.
Tuttavia, alcuni utilizzi di cookie, pixel pubblicitari, strumenti di analisi o partner pubblicitari possono essere considerati "condivisione", "pubblicità mirata" o "vendita" ai sensi di alcune leggi sulla privacy. Potresti avere il diritto di opporti ove applicabile.
6. Informazioni di pagamento
Le informazioni relative alle carte di pagamento e ai conti di pagamento sono trattate da processori di pagamento e servizi di pagamento della piattaforma. Non memorizziamo intenzionalmente numeri completi di carte di pagamento sui nostri sistemi.
7. Trasferimenti internazionali
Poiché siamo situati in Francia e utilizziamo fornitori di servizi che possono operare a livello globale, le tue informazioni personali possono essere trasferite, archiviate o trattate in paesi al di fuori del tuo paese di residenza.
Ove richiesto, utilizziamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, come protezioni contrattuali o altri meccanismi legittimi.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a evadere gli ordini, fornire assistenza clienti, gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia, rispettare obblighi fiscali, contabili e legali, prevenire frodi, risolvere controversie e far rispettare gli accordi.
I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di informazioni e dei requisiti legali.
9. I tuoi diritti sulla privacy
A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di accedere alle informazioni personali, richiederne la rettifica, richiederne la cancellazione, opporti al trattamento, limitare il trattamento, richiedere la portabilità dei dati, revocare il consenso, annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing, opporti alla pubblicità mirata o a determinate condivisioni di dati e impugnare una decisione sui diritti della privacy ove applicabile.
Per esercitare i diritti sulla privacy, contattaci all'indirizzo info@latelierdujouet.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare una richiesta.
10. Comunicazioni di marketing
Se ti iscrivi a e-mail o messaggi di marketing, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento o le istruzioni contenute nel messaggio.
Le e-mail transazionali, come conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, aggiornamenti sui resi e messaggi del servizio clienti, non sono comunicazioni di marketing e possono essere comunque inviate.
11. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per la funzionalità del sito web, l'analisi, la personalizzazione, la pubblicità, la prevenzione frodi e le prestazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sui cookie.
12. Sicurezza
Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
13. Privacy dei minori
Il nostro sito web non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Le recensioni sui giocattoli e altri contenuti inviati devono essere effettuati da adulti. Se ritieni che un bambino abbia fornito informazioni personali, contattaci e adotteremo le misure appropriate.
14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data "Ultimo aggiornamento" rivista.
15. Contattaci
Per domande o richieste relative alla privacy, contattaci a:
Nome del negozio: L'Atelier du Jouet
Telefono: +33 4 90 65 44 13
E-mail: info@latelierdujouet.com
Indirizzo: 49 Cours Taulignan, 84110 Vaison-la-Romaine, France
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)